기쁜 마음으로 연말 선물로 기대하고 제품 개봉했는데 제품이 잘못 왔고 카톡 채팅을 통해 오배송을 인정하셨습니다.

그런데 왜 제가 제품을 먼저 다시 보내고 이상 없는지 여부를 검수 받아야 제가 원래 주문한 제품을 받을 수 있는거죠?

그리고 왜 사과 한마디 없고 단순한 절차 설명만 그렇게 해주셨을까여?

이게 제가 떼써서 교환해달라는 문제가 아니라 잘못된 케이스를 회사 실수로 잘못 받아서 연말 휴일동안 쓰지도 못하는 상황인데 왜 아무런 대응이 없죠?

제품 스탠딩 거치도 안되고 뒷부분 기스 나는게 싫어서 케이스 받으면 쓰려고 갤럭시탭도 안 쓰고 기다리고 있었어요.

제가 제품 다시 리턴하면 검수 하고 1월 중에나 다시 보내겠다고 안일하게 대응하는게 너무나 실망스러운데요

묵묵부답이신 카톡 대화내용도 있으니 확인해보시고 연락주세요